Services d’infrastructures
KSO réalise les opérations de maintenance préventive et curative :
Supervision & Maintien
des systèmes d’information en condition opérationnelle et de sécurité
Gestion
de l’administration des systèmes
Monitoring
état et ressources
Sauvegardes
périodiques et restauration
sur demande
Surveillance
et historisation
Conseiller
vos clients et/ou optimiser leurs environnements
Prise en charge
des incidents et des demandes utilisateurs dans notre centre de services
Respect
des procédures de traitement des incidents et des demandes
Nos autres solutions
Nos Services Applicatifs
Nous intervenons lors de problèmes liés à un produit et prenons en charge le suivi des incidents signalés par les utilisateurs. Découvrez nos solutions de services applicatifs.
Conseil & Accompagnement
Aux cotés des directions opérationnelles ou fonctionnelles, nos équipes d’ingénieurs et experts IT vous accompagnent dans la transition de votre SI.
Support Utilisateurs Niv 1&2
Gestion des appels, diagnostic, prise en charge des tickets, etc. Nous réalisons les opérations de maintenance préventive et curative grace à nos équipes qualifiées et disponibles 24/7.