Dédiées ou mutualisées,
nous adaptons nos équipes en fonction de vos besoins.
Avec plusieurs années d’expérience, KSO se présente comme un expert dans la gestion des centres de services et assiste ses clients dans leur passage au 24/7 à coûts maitrisés.
Conseil &
Accompagnement
Support utilisateurs
niveaux 1 & 2
Services
d’infrastructure
Services
Applicatifs
LES VALEURS KSO
Nos expertises au service de vos besoins.
Grâce à son expertise, et quelque soit la maturité de votre entreprise, KSO vous conseille et vous accompagne tout au long des étapes de votre transformation stratégique et opérationnelle.
Un projet d'équipe
L’engagement de nos collaborateurs, notre quête de performance et notre ténacité ont garanti la pérennité des liens tissés avec nos clients.
Un support personnalisé
La connaissance de l’utilisateur et de ses enjeux métiers nous permet d’apporter un support personnalisé et sur-mesure afin de répondre aux problématiques de nos clients.
Une relation de confiance
Notre capacité à anticiper et à répondre aux problématiques de nos clients avec créativité, ouverture d’esprit et professionnalisme, nous anime depuis toujours.
Une qualité de service
La qualité de nos prestations et de nos ressources nous permet de délivrer des services à forte valeur ajoutée.
NOTRE DÉMARCHE DE CERTIFICATION
Des données sécurisées, dans le respect des standards internationaux.
Dans le respect des standards internationaux, nous manageons la sécurité des données sensibles. Informations financières, propriété intellectuelle, données personnelles, documents confidentiels… Nous avons une solution pour chaque besoin.
LES SERVICES KSO
Des solutions pour chaque besoin.
CONSEIL &
ACCOMPAGNEMENT
Dirigé par nos experts, ce pôle assure essentiellement les prestations de conseil en management, organisation et transformation SI, en étroite collaboration avec les directions opérationnelles ou fonctionnelles de grandes entreprises.
SUPPORT
UTILISATEURS NIV 1 et 2
Vos utilisateurs ont des métiers différents, impliquant des usages, des attentes et des exigences variées. Ils attendent du système d’information qu’il propose une expérience réussie et personnalisée, en lien avec leur métier et les applications qu’ils utilisent.
SERVICES &
APPLICATIFS
KSO intervient lors de dysfonctionnements liés à un produit et gère le suivi des incidents signalés par les utilisateurs.
SERVICES
D’INFRASTRUCTURE
KSO réalise les opérations de maintenance préventive et curative.
Ils nous ont fait confiance
